Fixer de bons objectifs pour développer ton entreprise

Sais-tu quel est ton objectif prioritaire dans ton entreprise aujourd’hui ?

Quand je pose la question à mes coachées, c’est souvent une question qui déroute.

Il est possible que toi aussi, tu fasses des actions pour trouver des clients… mais que tu n’aies pas vraiment posé d’objectif clair et précis.

Tu peux notamment avoir mis en place ta communication en te basant sur ce que tu vois faire le plus souvent, ou sur ce qui se fait dans ton domaine.

Le problème ?

C’est que tu pourrais très bien faire beaucoup de choses, dont la plupart sont « inutiles » parce qu’elles n’apportent pas de résultats !

(Et tu pourrais être en train de craquer un peu, sous la pression de réussir à tout faire.)

C’est ce qui peut arriver quand tu ne sais pas vraiment quelles sont tes priorités et que tu éparpilles tes efforts.

La solution : fixer des objectifs précis et sur-mesure pour te donner une ligne directrice et ordonner tes priorités !

On va voir comment poser un bon objectif, notamment avec des exemples appliqués de la méthode SMART !

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Je t’invite à partir de toi, de ta vision, et de ton client de cœur pour fixer un objectif principal.

Un objectif qui est nécessairement aligné à ton univers ET au moment présent du développement de ton entreprise.

Voici quelques exemples/contre-exemples – un peu schématiques – pour t’aider à poser un objectif prioritaire cohérent :

• Si tu fais des contenus réguliers sur TikTok, sans avoir vérifié que ton client de coeur se trouve bien sur ce réseaux – > ton objectif prioritaire doit être de poser (à nouveau) les fondations de ton business -> affiner le portrait de ton client de coeur + choisir le réseau social adéquat pour entrer en contact avec lui.

• Si tu viens à peine de lancer ton compte Instagram, que ta communauté est petite (moins de 100 personnes), ton objectif principal devrait être de te faire connaître sur ce réseau et de créer un lien avec ta communauté… et non pas, comme je le vois parfois, d’essayer de convertir directement ces quelques abonnés en clients.

• Si tu as une communauté active sur un réseau depuis plus de 1 an, que tu publies avec régularité, mais que tu as 0 prise de contact, et 0 clients -> ton objectif prioritaire devrait être, d’une part, de re-valider les fondations de ton business (est-ce que ton offre correspond bien aux besoins de ton client de coeur / est-ce que tu es présente sur les bons leviers de communication / est-ce qu’on comprend bien ce que tu fais et en quoi c’est différent de ce que tes concurrents proposent…) + et d’autre part, de retravailler ta communication (ton message est-il clair pour ton client de coeur ? As-tu une stratégie de contenu qui est pertinente ? As-tu trouvé ta voix unique, pour créer un lien avec ton futur client ?…)

Sans être spécialiste du marketing et de la communication, tu peux voir qu’il y a un certain bon sens derrière tout ça !

Personne (ou presque !) ne vendra un service à un public cible qui n’en n’a pas besoin.
Si les choses sont peu claires pour toi, elles seront peu claires pour la personne qui te lit.
Si tu tentes de vendre ton offre, sans avoir d’abord expliqué qui tu étais, ce que tu faisais, en quoi tu pouvais aider ton client de coeur, sans avoir créé un lien humain, sans avoir donné de preuves de confiance : peu de gens vont embarquer avec toi !

Un bon objectif pour toi, c’est celui qui part de toi, de ta vision et qui te donne une ligne directrice pour matérialiser cette vision.

Pour passer du rêve à la réalité !

Et c’est pour ça que tes objectifs doivent être précis et calibrés sur ta propre fréquence !

Voici une vidéo qui résume l’intérêt de poser un objectif qui part de toi :

Allez, on continue dans la veine des contre-exemples !

Il y a bien des versions du mauvais objectif… je te donne ceux que je rencontre (tout le temps !).

Voici de mauvais objectifs (que je rencontre régulièrement !) :

1- L’objectif qui est calqué sur l’activité du voisin

Rappelle-toi que, même si tu fais “un peu” la même activité que ton concurrent, il est impossible que tu aies exactement le même stade de développement, le même environnement de travail, les mêmes ressources, la même vision de la réussite…

Bref, si tu as “copié” les objectifs de ton concurrent, tu n’es pas en train de travailler à ta propre réussite…

2- Celui qui n’ose pas se dévoiler !

Tu sais, c’est l’objectif que tu as fixé par défaut. 

Parce qu’on t’a dit que certaines choses n’étaient pas possibles, tu as minimisé ta vision pour ton entreprise… et dans la foulée, tu as minimisé tes objectifs.

Au final, tu n’es pas très motivée par tes objectifs et tu procrastines…

3- L’objectif qui te met une extrême pression

Un bon objectif doit te challenger un peu… mais pas trop !

On se le dit franchement : si tu t’es mis la barre super haute mais que tu as envie de vomir chaque matin quand tu penses à tout ce qui t’attend, ou que tu es épuisée au bout de 2 mois, c’est que ton objectif te met dans un état de stress intense… et improductif.

Entreprendre est un marathon alors n’oublie jamais de calibrer tes objectifs à ton énergie du moment pour ne pas t’épuiser en cours de route.

4- Celui qui est un rêve pur et simple

Parfois, tu n’as ni les moyens, ni les compétences, ni les ressources, ni le cadre qui te permettrait d’atteindre ton objectif.

Il est important que ton objectif soit réaliste.

Dis-toi qu’un plus petit objectif que tu vas réussir, c’est une première marche vers ce grand rêve que tu accompliras un peu plus tard !

 5 – Un objectif super vague

Exemple : je veux trouver des clients.

Où ça ? Comment ? Ils veulent quoi ? Comment ils te contactent ? Tu leur vends quoi ?

Si tu n’arrives pas répondre à ces questions : il est temps de travailler sur ta vision pour ton entreprise… c’est l’étape 1 avant de se mettre à l’action : avoir imaginé ce que tu veux vraiment vraiment !

Et maintenant qu’on a vu des exemples de mauvais objectifs, c’est le moment de voir comment fixer de bons objectifs.

Pour ça, on n’a pas besoin de réinventer la roue puisqu’on dispose d’un super outil que tu connais peut-être déjà : la méthode SMART !

La méthode SMART, qui est très connue, t’aide à définir des objectifs qui vont t’aider à matérialiser ta grande vision.

Elle peut te paraître relativement carrée de prime abord.

Mais carré ne veut pas dire compliqué !

Et c’est justement le côté un peu rigoureux de la méthode SMART qui va t’aider à te poser les bonnes questions.

Rappelle-toi que plus ton objectif sera clair et détaillé, plus tu auras de probabilité de le réaliser.

Pour commencer, je t’invite à écrire ton objectif prioritaire, tel qu’il te vient en tête, en une ou deux phrases.

Puis reprend-le et passe le au travers de la méthode SMART !

Les critères d’un objectif SMART :

• Spécifique
  Il doit être très précis.
• Mesurable
  Tu dois pouvoir mesurer la réussite (ou l’échec) de ton objectif.
• Atteignable
  Ton objectif doit être bien cohérent avec ton projet + il ne doit pas te mettre en échec par avance.
• Réaliste/réalisable
  Tu dois pouvoir mettre en œuvre ton objectif sans t’épuiser, sans avoir besoin de ressources hors de ta portée.
• Temporellement cadré
  Tu dois te donner une date butoir pour atteindre ton objectif.

Quand tu révises ton objectif en le rendant “smart”, tu es amenée à rendre ton projet plus précis, donc plus activable.

Et tu construis au passage la ligne directrice de ta stratégie.

C’est encore un peu complexe à faire pour toi ?

On voit quelques exemples pour poser un SMART au chapitre suivant !

Comment rendre un objectif de communication SMART

Exemple : Je suis rédactrice web, je débute et je veux être plus visible aux yeux de mes futurs clients.

Comment rendre cet objectif plus spécifique ?

En tant que rédactrice web, je veux que mes clients, qui sont des coachs et des formateurs, me remarquent et me suivent sur Instagram, grâce à des contenus réguliers et pensés pour attirer ces futurs clients.

Comment rendre cet objectif mesurable ?

Je vais écrire 3 posts pertinents pour mes clients chaque semaine.

Ces posts vont suivre une ligne éditoriale conçue pour attirer mes futurs clients et créer des liens avec eux, en les questionnant, en répondant à leurs commentaire, en allant à leur rencontre.

Je veux que ma communauté augmente de 15% au bout de 6 mois et que mon taux d’engagement progresse.

Je ferais une analyse de ma régularité, de l’engagement de mes lecteurs et de mes top posts chaque mois.

Cet objectif est-il atteignable ?

Oui -> Je connais les bonnes pratiques en rédaction web (c’est mon métier), je me sens donc capable d’écrire 3 posts pertinents par semaine.

Je sais de quoi parler parce que je connais bien mes clients.

Mais -> Je me demande si publier 3 posts par semaine va me permettre de faire grossir ma communauté de 15% en 6 mois -> j’ai un doute !

Quoi faire différemment ? -> Je sais que les reels sont l’outils actuellement – en 2022 – qui permet de mettre un petit coup de boost à la visibilité et je suis à l’aise à la caméra -> j’ajoute 1 reel tous les 15 jours à mes 3 posts par semaine.

Cet objectif est-il réaliste/réalisable ?

Oui -> je me sens capable, j’ai les ressources et le temps, j’ai aussi le matériel pour faire des vidéos (mon téléphone).

Mais -> je ne suis pas certaine de savoir comment provoquer un lien / de l’engagement avec ma communauté.

De quoi ai-je besoin pour que ça ne bloque pas la réussite de mon objectif ?
J’ai besoin de soutien : soit une formation, soit un accompagnement, autour de la création d’une ligne éditoriale et de la connexion client.

Je cadre mon objectif temporellement

J’ai appris que je devais me former ou me faire accompagner -> je décide de le faire très vite, parce que je veux être rapidement autonome et que j’ai les ressources pour le faire -> je choisis un accompagnement individuel afin d’être autonome dans un mois.

Je veux toujours que mes futurs clients me remarquent et créent un lien avec moi et que ma communauté grossisse rapidement de 15% -> est ce que c’est réaliste en 6 mois, comme je l’avais pensé, puisque je fais aussi un accompagnement ?

-> oui probablement ! Ca va me motiver !

A toi de jouer et de te questionner de cette façon pour rendre ton objectif SMART !

Comment rendre un objectif personnel SMART

Parenthèse : ton objectif prioritaire n’est peut-être pas un objectif de performance, mais un objectif plus personnel.

Par exemple, si tu commences à être très fatiguée, que tu n’as plus aucun recul sur ton entreprise, que tu es dans la lutte chaque matin -> ton objectif prioritaire est probablement soit de faire une pause pour retrouver ta direction, soit de chercher un meilleur équilibre de vie.

On va étudier cet exemple : je suis traductrice, je me lève fatiguée, je n’ai plus aucune motivation à chercher de nouveaux clients et je manque de recul sur ce que je fais.

Comment rendre cet objectif plus spécifique ?

Je veux me reposer sans culpabiliser, et pouvoir avoir du temps pour moi et pour faire ce que j’aime, ce qui va me ressourcer… et j’ai besoin de tout ça pour réussir à réfléchir de façon plus efficace sur mon entreprise.

J’aimerais aussi retrouver la motivation pour chercher de nouveaux clients, et me remettre en action dans ma communication.

Comment rendre cet objectif mesurable ?

Mon constat : je suis vraiment fatiguée.

J’aimerais ne plus mettre de réveil le matin, et ne pas travailler avant 13h.

Je veux avoir toutes mes matinées soit pour me reposer, soit pour faire des activités que j’aime ( yoga, lecture et me promener).

Je veux aussi profiter de mon compagnon quand il rentre du travail à 19h – et donc avoir arrêté de travailler à 19h, tous les jours.

Je veux également avoir mes dimanches de libre.

J’aimerais aussi reprendre les cours de tricot, qui ont lieu le samedi après-midi…. ça m’a toujours fait du bien de voir du monde et de partager une activité.

Concernant mon entreprise,  je ne sais pas trop par où commencer : je crois que j’ai besoin d’abord de faire un vrai point, un vrai bilan, pour pouvoir envisager une autre façon de trouver des clients.

Cet objectif est-il atteignable ?

Bof -> je sens que je vais culpabiliser de ne pas travailler chaque matin !

Je n’arriverais pas à prendre tous mes matins l’esprit tranquille -> ça serait plus facile de commencer par prendre mes lundis et vendredis matins, pendant 1 mois, puis d’ajouter une ensuite une autre matinée libre… et au bout de 2 mois, de pouvoir prendre 3 matinées par semaine.

Et puis, pour me donner une motivation, je vais m’inscrire au cours de tricot dès cette semaine.

Et je vais avoir une conversation avec mon copain, pour lui expliquer la situation et qu’il m’aide à tenir ce challenge de terminer à 19h chaque soir.

Oh, et je me rends compte que j’ai peut-être besoin d’être plus soutenue ->  je vais me renseigner pour voir si je peux avoir accès à un psychologue.

Et oui ->je  sais faire le point/un bilan pour mon entreprise -> je vais planifier 3 journées complètes pour le faire, mais plutôt dans mon agenda du mois prochain, quand je serais un peu plus reposée.

Comment je me sens ? Plutôt confiante !

Cet objectif est-il réaliste/réalisable ?

Oui -> je sens que j’ai des idées de plus en plus précise pour changer mon rythme de vie et avoir des soutiens.

En revanche -> Même après avoir fait un bilan, j’aurais peut-être besoin d’aide pour savoir comment faire autrement.

Je note dans mon agenda un rendez-vous dans 3 mois, pour faire le point sur tout ça – sur ma fatigue, sur ce que j’ai réussir à mettre en place – et pour voir si j’ai besoin d’aide supplémentaire.

Je cadre mon objectif temporellement

Bon, ça s’est dessiné : je me donne 3 mois pour faire évoluer mon rythme de vie, pour changer mes habitudes… et je fais le point dans 3 mois.

Si, dans 3 mois, ma fatigue et ma démotivation sont toujours très présentes, je ferais d’autres démarches.

Si ça va mieux dans 3 mois, je m’attaque à la partie “faire autrement pour trouver des clients !”

A toi maintenant de fixer ton objectif principal !

Tu le vois, c’est un excellent moyen de réaliser tes rêves en clarifiant les différentes étapes pour y arriver.

Et tu peux utiliser la méthode SMART pour fixer des objectifs prioritares… et aussi secondaires.

Qu’en as-tu pensé ?

Prête à fixer tes objectifs sur-mesure ?