6 piliers pour lancer son business avec une stratégie marketing digital éthique

Quand j’ai sorti ma tout première offre – un accompagnement individuel au marketing pour les entrepreneurs – j’étais à BLOC !

A bloc d’énergie, à bloc de motivation, à bloc à l’idée que j’allais aider de jeunes entrepreneures avec leur marketing !

Je te le dis tout de suite : PERSONNE n’a acheté cette première offre – qui s’appelait Volcano.

Oui, oui Volcano… le nom reflétait bien mon état d’esprit à ce moment-là !

Tu le sais peut-être, de métier, je suis chef de projet digital…

De fait je maîtrise un certain nombre de techniques marketing, que j’étais habituée à mettre en place dans mes anciens jobs.

Et, quand je me suis lancée, j’ai appliqué ce que je faisais habituellement, quand j’étais salariée. 

J’ai décidé de faire un beau tunnel de vente bien complexe, avec un bel outil bien complexe et une belle page de vente bien complexe…

Je te passe les détails, mais tout ça m’a pris beaucoup de temps à mettre en place !

Tellement de temps que j’avais ‘vite fait’ les étapes que je conseille vraiment de bosser en PRIORITE… ce qui explique en graaaaande partie l’échec de ma première offre !

Si tu es à cette étape de débuter ton business – ou que tu t’es déjà lancée mais que tu n’as pas de clients réguliers – pense à vérifier que tu as bien mis en place tous les fondamentaux de ta stratégie marketing !

Non, ton client ne peut pas être ‘n’importe qui acceptera de payer’ !

Crois-moi, si tu ne penses pas à définir ton client idéal, tu risques de te retrouver avec tous les canards boiteux de l’univers entrepreneurial : client qui ne paie pas, client qui ne veut pas vraiment ce que tu proposes, client qui tire les prix vers le bas… et j’en passe !

Si tu ne connais pas ton client cible, tu risques aussi de t’épuiser à servir des clients qui ne sont pas ceux que tu peux aider le mieux…

Ton client idéal, lui, va te permettre de t’épanouir !

C’est exactement pour ça que c’est lui que tu vas chercher à rencontrer.

Ton client idéal, c’est celui qui va vraiment tirer bénéfice de ton service.

Celui que tu peux aider le mieux.

Celui que tu seras vraiment satisfaite d’avoir servi.

Celui qui va être si content de ton offre qu’il va en parler autour de lui.

Ca y est, tu as envie de le rencontrer pour de bon ?

Le seul ‘truc’ pour trouver ton client idéal, c’est d’être super spécifique.

Un exemple : tu vends un accompagnement à la parentalité positive.

Ne parle pas aux ‘femmes avec enfants’ en général.

Tu dois tellement connaître ta cliente idéale que tu dois pouvoir dire que, par exemple, elle est citadine, elle a entre 30 et 40 ans, elle s’intéresse aux modes de vie bio et éco-responsables, elle a X enfants de tel et tel âge, elle fait ses courses dans un supermarché bio une fois par mois, etc…

Trouver qui est ton client idéal est un préalable à toute entreprise !

Si tu choisis d’entrer dans l’un de mes accompagnements, c’est un sujet sur lequel on reviendra constamment.

En attendant tu peux lire cet article et y trouver une fiche téléchargeable pour faire le portrait de ton client idéal de façon concrète !

Tu connais maintenant ton client idéal sur le bout des doigts, n’est-ce pas ?

Demande-toi si tes offres sont vraiment des réponses aux problèmes qu’il se pose.

Ton offre doit répondre très précisément à une épine dans le pied de ton client idéal.

Ton offre doit aussi répondre à cette épine dans le pied d’une façon que ton client idéal va identifier comme une bonne solution pour lui !

Autrement dit, si tu t’adresse à une mère de famille débordée d’enfants en bas âge, est-ce que à la fois : tu as bien cerné son problème principal pour y répondre + est-ce que ton offre est bien en phase avec le temps dont elle dispose pour régler ce problème + est-ce que ce client potentiel peut percevoir ce que ton offre va lui apporter ?

Pour vérifier tout cela, rien de tel que de parler à des personnes représentatives de ton client idéal !

Ca peut être faire de différentes façons : entretien individuel avec des personnes qui ont le bon profil, sondages, proposition de tester ton offre en direction de personnes qui ressemblent à ton client idéal, etc …

D’un point de vue communication, vas-y simplement d’abord !

Le médium parfait pour ton communiquer offre a deux caractéristiques : tu dois y être à l’aise + ton client idéal doit consommer de cette manière.

Par exemple, inutile de faire des vidéos sur Facebook si tu n’es pas à l’aise en vidéo, ou si ton client idéal n’a pas l’habitude de visionner des vidéos ou encore si ton client idéal ne passe pas ou peu sur Facebook !

Pour vraiment toucher, intéresser, interpeller tes futurs clients, et même vendre ton offre, il est essentiel de communiquer efficacement.

Pour cela, tu vas devoir créer une passerelle entre toi et ton client.

Créer une passerelle entre ton offre et les besoins de ton client idéal, c’est faire comprendre à ton client que tu réponds exactement à son besoin avec ton service et aussi qu’il peut s’engager avec confiance.

Comme une passerelle dans la jungle : ton futur client va l’emprunter parce qu’elle lui semble la bonne solution pour aller d’un point A vers un point B et qu’elle a confiance que cette passerelle est solide.

Il s’agit ici de communiquer sur les ‘épines dans le pied’ de tes clients, de lui montrer comment tu peux l’aider concrètement et de lui présenter des preuves qu’il peut avoir confiance en ton expertise.

La première étape pour créer ta passerelle, c’est de savoir si ton client cible a conscience de ce qui lui pose vraiment problème.

Si ce n’est pas le cas, il va falloir que tu commences par déstructurer quelques idées reçues qu’il peut avoir sur son problème et les façons de le résoudre.

Dans tous les cas de figure, tu vas pouvoir axer ta communication sur les thèmes/les épines dans le pied de tes clients.

En optant pour tes termes qu’il comprend et qu’il emploie lui-même, des exemples qui lui parlent, des situations qu’il a déjà rencontré.

Une étape cruciale – que tu redoutes parfois- c’est de parler de toi… attention, pas des pans de ta vie que tu ne veux pas dévoiler… mais parler de toi sous l’angle de ce que tu vas pouvoir apporter concrètement à ton client idéal, et pourquoi tu es la bonne personne pour lui est un impératif !

Pour que ton client sente qu’il peut emprunter cette passerelle sans danger, il faut également lui proposer des éléments de confiance : diplômes, expériences, témoignages, etc…

Si tu as fait le portrait détaillé de ton client idéal, que tu as parlé  à des clients idéaux, cette partie ne sera qu’une forme d’ajustement… plutôt ludique !

Tu peux aussi lire cet article pour avoir des précisions sur ton positionnement marketing.

La question du business modèle est parfois mise sous le tapis quand tu construis tes offres…

Or, NON, gagner ta vie doit être au centre de ton modèle d’entreprise !

Un mauvais business modèle risque de te pousser à sauter d’une stratégie à l’autre, comme un poulet sans tête, en espérant trouver la clé pour vivre de ton business…

On est d’accord qu’il est préférable de penser à l’inverse et d’envisager toute de suite tes offres, tes prix, et les modalités de ton activité comme autant d’éléments qui vont te permettre de vivre de ton business !

Avoir conscience de ton rapport à l’argent est une première étape pour bien poser les fondations de ton business modèle… spécialement si tu as un rapport à l’argent en mode ‘l’argent, c’est sale’, ou l’impression de flouer tes clients en les faisant payer.

Répérer tes croyance et idées reçues sur l’argent est essentiel pour ne pas te diriger vers un business modèle qui ne permettra pas ta réussite, voire qui entravera tous tes efforts !

Quand tu réfléchis à ton modèle de business, tu dois prendre en compte le temps que tu vas passer sur chacune de tes prestations (ton temps n’est pas extensible !) et que tu vérifies si tes tarifs et le temps maximum que tu peux consacrer à ton travail te permettent de gagner ta vie. 

En plus de t’entraver dans ton développement, un mauvais business modèle risque fort de te décourager, voire de te dégoûter de ton activité assez rapidement.

Tu sais, tu risques de commencer à trouver tes clients ingrats, de te dire que malgré tous tes efforts et investissements, tu ne gagnes pas assez pour être indépendante, etc…

Mettre en place une bonne organisation, c’est un autre pilier dans ton business !

Un signe simple pour repérer que tu n’es pas suffisamment organisée ?

Dans ce cas, tu répètes probablement régulièrement : ‘j’ai pas le temps’ !

Avouons que si tu es dans cette situation, tu n’es pas sereine.

Tu as probablement l’impression de passer à côté de tas de choses !

La solution, c’est de travailler à une organisation qui te permet de gagner en productivité, sans devenir un monstre de rigidité !

Pour cela, il est important de te questionner d’abord sur tes objectifs de vie.

La question centrale ici est : Quelle est ton envie profonde ? Quel est ton besoin ?

Sois au clair avec ta priorité de vie : développer ton entreprise ? passer du temps avec tes enfants ? te former à quelque chose ? te reposer ? etc…

C’est une première étape pour organiser ton temps de la manière qui va te permettre de réussir tes objectifs….

Parce que l’organisation qui te convient est propre à toi, à tes habitudes, à ton caractère, mais aussi à tes objectifs !

Avoir une bonne organisation d’entreprise, c’est avant tout avoir pris le temps de te connaître pour savoir comment tu fonctionnes le mieux + mettre en place des objectifs et des stratégies qui te conviennent et qui vont dans le sens de tes objectifs et de ta mission + être dans une posture qui te permet de progresser !

Tu dois travailler sur ton état d’esprit tout autant que sur la réalisation de ton projet !

Il y a tellement de changement d’état d’esprit à faire quand tu passes de salariée à entrepreneure, qu’il est essentiel de le prendre en compte dès le démarrage.

Ce que je vois souvent :

– Reproduire sa posture de salariée, habitué à travailler en échange d’un salaire constant -> tu commences une activité indépendante sans réaliser la régularité des actions marketing à faire pour avoir un premier client puis des clients récurrents (et en premier : celui d’avoir clarifié qui on veut travailler !).

– Reproduire sa posture de salariée, habituée à avoir un manager qui priorise à sa place -> tu commences à entreprendre sans faire le tri entre les actions prioritaires et les actions inutiles et tu te noies rapidement dans le nombre de tâches à faire.

–  Reproduire sa posture de salariée, qui a été choisie lors d’un entretien d’embauche pour un poste à un moment T, et qui n’est pas tenue d’évoluer constamment -> tu commences ta vie d’entrepreneure sans réaliser qu’il va falloir évoluer, et s’adapter constamment !

Il y aurait encore mille autres exemples !

Pour toutes ces raisons, je t’encourage vivement à travailler ton état d’esprit dès que tu as un projet d’entrepreneuriat !

C’est un premier pas qui va a aussi t’aider à faire les mille choix qui parsèment la vie de freelance ou d’entrepreneur !

Le premier de tous les choix est de passer de l’état de projet d’entreprise au lancement de son activité.

Dès ce premier choix, tu vas faire face à une tonne de peurs, de blocages, de manque de confiance !

Avoir commencé à travailler ton état d’esprit va t’aider à passer le cap !

Tu verras par la suite qu’à chaque étape où tu avanceras dans ton activité, de nouvelles peurs/craintes/autolimites vont apparaître aussi vite que l’éclair !

Si tu choisis dès aujourd’hui de travailler sur ta posture, sur ton état d’esprit, tu vas pouvoir muscler ta capacité à passer des caps, à faire des choix, à prendre le rôle de capitaine de ton navire, à décider quelle offre te ressemble, à écouter ton intuition en même temps que ton côté plus stratégique et à t’affirmer comme entrepreneure !

Si tu as besoin d’un soutien personnalisé pour lancer ton entreprise avec une stratégie marketing digital éthique, qui inclue ces 6 piliers fondamentaux, tu peux découvrir mes accompagnements ICI et me contacter dès que tu le souhaites !

Et pour commencer, tu peux me dire – en commentaire de cet article – quel est ton business et si tu as le sentiment d’avoir toutes tes fondations bien en place ?