Marketing authentique : connecter à partir du coeur
Le marketing, se résume – malheureusement – encore beaucoup à : une pincée de manipulation, une louche d’exagération et un beau paquet cadeau de recettes miracles.
Et pas seulement sur les vieux leviers marketing (télé, journaux…). C’est la même chose dans l’univers digital !
Ce qui est très étonnant car on y a davantage d’accès direct à nos futurs clients.
L’option unique n’est donc plus de faire du marketing de masse, en s’accrochant à ces vieilles techniques agressives.
Mais globalement ce marketing à la papa a encore largement le vent en poupe.
Il fait comme si il pouvait manipuler les gens… ce qui reste à démontrer, hein, spécialement si tu entreprends dans le bien-être, le coaching ou toute discipline qui implique un rapport humain de confiance pour le travail à venir !
Je suis souvent la première effarée par ces stratégies indélicates et trompeuses (et aussi lourdes et répétitives qu’un disque rayé).
Pour autant : non, il ne faut pas jeter à la poubelle tout un ensemble de méthodes sous prétexte qu’elles sont rangées sous la bannière marketing !
L’alternative que je défends, c’est de développer un marketing authentique , une vision où tu connectes avec ton futur client à partir du coeur.
Aperçu du marketing qui manipule
Que tu sois de ce siècle ou du précédent, je pense que tu le visualises bien !
Ce marketing pushy, qui manipule et essaie de convaincre envers et contre tout, ressemble à :
- Un arrosage de masse sur tous les fronts pour marteler le message, et de l’insistance à tous les étages.
- Un peu de mensonge ou d’omission ou de distorsion de la réalité. Ex : devenez un entrepreneur à succès en 3 mois, en y passant 2 heures par jour.
- De la culpabilisation. Ex : C’est une occasion unique et si tu ne sais pas saisir l’opportunité maintenant, tu resteras dans ta situation d’impuissance toute ta vie.
- De l’exagération. Ex : développe un leadership incandescent en 1 journée d’atelier.
- Des rabais extraordinaires. Ex : Ma top formation à 10000 € pour un prix exceptionnel de 150 €, aujourd’hui seulement.
- Des avertissements dans tous les sens. Ex : il n’y en aura pas pour tous ; promotion pour 2h seulement…
- Des recettes magiques et autres poudres de perlimpinpin… grosso modo des résultats incroyables sans faire aucun effort.
Maintenant que tu situes, on va voir en quoi c’est un vrai problème – au-delà de te transformer en un vendeur de rêve, ce qui est hautement inconfortable quand tu es une entrepreneure engagée et honnête – et comment faire du marketing autrement !
Le mythe de la manipulation
Passe encore que tu essaies de me faire croire que ton crayon va me faire penser et écrire plus vite… ce n’est qu’un item à 2 € !
En revanche, si tu vends tes services, c’est un peu plus délicat de faire passer les vessies pour des lanternes, non ?!
Il ne faut pas se leurrer : non, tu ne peux pas vendre n’importe quoi à n’importe qui !
Ce n’est pas en promettant qu’à la fin d’une formation, tu auras un business à 10 000€ / mois que tu vas convaincre un salarié heureux dans son job d’acheter cette formation !
Même si des techniques pour convaincre existent, c’est quand même extrêmement rare que les gens achètent quoi que ce soit sans avoir un désir sous-jacent… d’autant plus quand ça nécessite un certain investissement.
Pour la même raison qu’il ne faut pas non plus te priver de développer un marketing et une communication qui soient respectueux et en ligne avec ton éthique.
Quoi qu’il arrive, là non plus, tu ne vendras pas n’importe quoi à n’importe qui 🙂
Le problème du marketing de la manipulation quand tu vends un service
Si tu es infopreneur, si tu es freelance, si tu vends des services… cela implique que tu vas ensuite travailler main dans la main avec ton client.
Imaginons un client qui achèterait ton accompagnement, à force de promesses miracle et de matraquage.
A quoi vas ressembler cet accompagnement ?
Si ton client croit que c’est magique, il sera déçu… et peut-être que tu devras lui raconter encore plus de salades.
Si tu as exagéré l’aspect facile de ton service, vous risquez d’avoir malentendus et conflits.
Si tu as fait culpabiliser ton client pour qu’il achète, tu risques de te retrouver à travailler avec une personne peu motivée, voire peu autonome.
Qui a envie de ça ? De vendre et ensuite le déluge ?
Tu as besoin d’une vision à plus long terme et d’un marketing et d’une communication qui soient intégrés dans la totalité de ta proposition !
Faire un marketing authentique, c’est à ta portée !
Pour ne pas entrer dans ce cercle vicieux du marketing pushy, tu peux développer un marketing et la communication sincères et authentiques.
Rappelle-toi que le marketing et la communication ne sont que des outils.
C’est toi qui donne le là… et tu peux tout à fait les orienter pour en faire un outil à ton image.
Faire un marketing authentique, c’est essentiellement créer une vraie conversation entre toi et ton client de cœur.
C’est tout simplement te positionner comme un humain qui veut créer un lien avec un autre humain !
Le marketing authentique et la communication authentique, peuvent se résumer par :
- Savoir qui tu peux aider le mieux et avoir choisi à qui tu t’adresses.
- Choisir de créer du lien pour montrer une direction à tes clients de cœur.
- Donner des ressources fiables pour que ton futur client puisse prendre une décision.
- Connaître tes limites éthiques et les respecter.
- Respecter ton interlocuteur et son rythme.
- Incarner tes valeurs et ta vision du monde.
- Penser à inspirer, ou guider, montrer l’exemple ou encore échanger plutôt que d’être en position supérieure et asséner.
Le marketing authentique part entièrement de toi, de ta personnalité, de tes valeurs… et à ce titre, il est aussi spécifique et singulier que tu l’es !
Faire entendre ta voix pour nouer une relation
Faire un marketing authentique et une communication en conscience, ça part entièrement de toi.
Ca implique de bien te connaître, d’écouter attentivement ta voix.
Ca implique de penser à entrer en relation avec tes futurs clients plutôt que le convaincre.
Voici les ingrédients que tu peux travailler pour mettre en place ton marketing authentique :
- Bien te connaître : tes talents, tes valeurs, tes besoins…
- Savoir ce que tu veux apporter au monde, à quoi tu veux contribuer avec ton entreprise.
- Accueillir la parole de ton futur client.
- Avoir conscience d’avec qui tu veux créer un lien.
- Savoir ce que tu veux inspirer chez l’autre.
- Pouvoir dire la transformation que tu proposes.
- Ecouter ton intuition pour être dans ta justesse.
- Avoir réfléchi à ton message et à ta façon de le délivrer.
C’est finalement plus simple que d’essayer d’appliquer des techniques plus ou moins compliquées et accessibles !
Car en marketing authentique, tout part de toi, du cœur, de ta vérité.
Pour commencer cette exploration de ton marketing authentique, je t’invite à faire le portrait de ton client idéal :
Et bien sûr, je t’invite à te pencher sur toi-même.
Garde en tête que, pour cela, tu auras besoin de muscler ton intuition !
Je te propose un exercice simple et puissant pour commencer ton exploration :
Quelles sont les histoires de vie qui ont eu un impact sur ton parcours, celles qui ont provoqué un déclic, un changement ?
Que t’ont-elles apprises ?
Quel est le fil rouge avec ton offre actuelle ?
Fais la liste de ces histoires et rédige pour chacune les réponses à ces quelques questions.
Si tu veux aller plus loin sur ce chemin, tout en étant accompagnée, tu peux réserver ton appel découverte pour que l’on discute de comment travailler ensemble de façon individuelle et personnalisée.
Très chouette article sur une vision du marketing différente. Tu démystifies le marketing de façon super intéressante en incluant une communication responsable, une meilleure approche du client et le lien que tu fais avec la connaissance indispensable qu’on a de soi est tellement juste ! Merci pour ce bel article !
Super article qui prouve que non, le marketing n’est pas toujours une arnaque et une machine à fric ! Merci pour ce chouette billet 🙂
Avec plaisir !
Oulala ! Cet article vient à point nommé. Merci !! Je me suis mise au défi de lancer officiellement mon business de photographe beauté cet été, et j’étais un peu à la rue (apeurée ?) et perdue sur ce point marketing. Au moins, j’ai les outils en main maintenant !
Bonne création d’entreprise ! C’est un moment qui fait souvent rejaillir des peurs/doutes. Entreprendre, c’est aussi un moment de développement personnel… si passionnant !