MATCH’A CLIENT
La méthode concrète pour transformer la compréhension superficielle de ton client idéal en une connaissance fine qui permet une communication empathique, pour connecter avec des clients engagés.
(sans avoir besoin d’un master en psycho ni de convaincre à tout va)
Pas moyen de toucher ton accompagnement, de le poser sur une étagère et de se dire : “hum, cet accompagnement, il va vraiment bien avec la déco de mon salon !”
Vendre un vase, c’est (presque) un jeu d’enfant : un beau modèle, un prix accessible, et hop, coup de cœur !
Vendre ton service de rédactrice web ou de professeure de yoga ? C’est un défi différent.
Toi, tu vends une transformation, de l’énergie, des idées, une expérience.
Tu vends de l’intangible.
Et en plus, c’est souvent plus cher qu’un vase. Et plus flou (on comprend moins vite à quoi ça va nous servir).
Ca ne t’interdit pas d’aller chercher le coup de cœur… mais pour pouvoir le faire, tu vas devoir créer une vraie relation avec ton futur client.
Et c’est là que tout se complique. Parce qu’en 2024, tu ne peux plus te contenter d’une fiche client basique pour connecter avec des clients qui te disent « oui » sans hésiter.
Et probablement que tu as un carnet quelque part avec la fiche d’identité classique de ta cible : Marie.
Sauf que… savoir que Marie a 37 ans, qu’elle est célibataire, qu’elle habite une grande métropole et qu’elle sort d’un burnout…
Est-ce que ça t’a permis de trouver les mots qui la font cliquer sur “j’aime”, de rédiger une page de vente qui la touche ou de vendre plus de tes services ?
Non ! Parce que la fiche d’identité classique de ton persona n’est pas suffisante.
En 2024, on est tous devenus plus méfiants.
Je suis sûre que toi aussi, après quelques déceptions à l’achat de programmes pour “booster ton Insta” ou “gérer ton stress”, tu hésites avant de sortir la carte bleue ! Tu regardes mille avis, tu compares, tu procrastines…
Bref, tu réfléchis deux fois plus qu’en 2020.
Et tes clients, c’est pareil.
Quand tu connais connais “Marie” sur le papier, mais pas dans ses tripes :
Tu n’as pas encore cette connexion qui lui fait se dire : “C’est cette accompagnante qu’il me faut.”
Alors comment tu peux changer ça ?
Aujourd’hui, tu ne dois plus jouer aux devinettes : tu dois apprendre à connaître la psychologie de ton client idéal pour comprendre ses émotions, trouver les arguments qui font mouche, établir des connexions authentiques qui mènent plus naturellement à la vente.
Et c’est très concret !
Entrer dans la tête de Marie, ta cliente idéale, c’est connaître :
- Ce qui l’empêche de dormir la nuit.
- Les peurs et les croyances qui la font hésiter 25 fois avant de cliquer sur « acheter ».
- Ses émotions, qui la poussent à connecter avec le cœur à tes posts ou au contraire, à passer son chemin.
C’est quand tu vas au-delà de la simple carte d’identité que ça t’aide à matcher avec tes “vrais” clients “de la vraie vie”.
Tu écris des messages dans lesquels ton client se reconnaît. Il se sent compris et choyé.
Et c’est le début d’un “oui”.
C’est exactement ce qu’on va voir dans Match’a client.
Imagine que tu sois cette entrepreneure solo qui a une communication qui coule de source, des conversations qui t’allument… et des clients qui se reconnaissent dans ce que tu dis et sont prêts à investir avec toi.
C’est possible quand tu apprends à parler à ton client, pas de ton client.
Quand tu sais ce qui l’anime, ce qui le freine, et ce qui le pousse à dire “oui”.
MATCH’A CLIENT, c’est ma méthode 100% concrète pour entrer dans la tête de ton client idéal et poser les bases d’une communication empathique :
L’investissement
56 €
47 €
(prix spécial Black Friday jusqu’au 02/12/2024 à midi)
MATCH’A CLIENT : les 6 étapes rapides, organisées sur Notion, pour que ta communication devienne un dialogue naturel et constructif avec tes clients idéaux.
Dès les 2 premières étapes – rapides mais puissantes – tu identifies ton client idéal – celui qui valorise tes services, pour qui tu as de bonnes solutions et avec qui tu adores travailler.
Finies les projections foireuses sur un client qui n’est pas le bon et qui te fait perdre ton temps.
Après ces 2 étapes, tu sais à qui tu t’adresses – et tu auras éliminé les profils de clients qui te font perdre ton temps et ton énergie.
A l’étape 3, je te donne mon processus pour recueillir plus de données sur ton client idéal.
Plus de suppositions, de “je crois que…”…
Tu vas voir que, malgré le petit stress possible de l’interview, ça va te donner une bouffée d’oxygène d’enfin “savoir” !
Tu auras un processus structuré pour collecter des informations utiles (sans divaguer vers des entretiens trop longs), avec un template d’interview et un mail prêt à l’emploi.
A l’étape 4, tu vas entrer encore plus dans la tête de ton client et découvrir les arguments qui font vraiment mouche.
On évite la tentation de convaincre à tout prix avec un max d’arguments, qui ne font que t’épuiser à communiquer à tout-va.
Je te donne mon outil maison pour identifier les points de convergence entre toi et tes clients, qui vont préparer la vente.
A l’étape 5, je te donne mes outils spécifiques pour verbaliser la valeur de ton service et pour décrypter les émotions de tes clients.
Avec 2 schémas, tu vas poser rapidement ces 2 éléments clés de la communication empathique.
Objectif : se concentrer sur ce que tu transformes dans la vie de ton client idéal, pour développer des arguments capables de déverrouiller ses blocages et hésitations.
A la dernière étape, je te donne mon échelle de match, qui condense tout ce qu’on a travaillé précédemment.
C’est mon meilleur outil pour développer des conversations qui amènent la vente.
Adieu les scripts bidons et artificiels qui génèrent des discussions qui n’aboutissent pas.
Grâce à cette échelle de match, tu as compris comment établir une connexion plus forte avec tes client, en cheminant avec leurs états émotionnels.
Je suis Elsa, et ça fait presque 12 ans que je réalise stratégies, opérationnel, copywriting et tunnels de vente… et j’ai une conviction : comprendre vraiment son client idéal, ça change tout !
J’ai accompagné beaucoup d’entrepreneures qui n’osent pas choisir de clientèle cible… de peur de se fermer des portes.
Pourtant ce choix peut simplifier toute ta communication et faire décoller tes ventes !
C’est pourquoi j’ai décidé de mettre sur Notion, en exercices et en schémas simples et efficaces, la méthode qui va t’aider à connaître vraiment ton client de cœur – au-delà des fiches personas classiques.
Comprendre ton client idéal, ce n’est pas juste un exercice marketing, c’est la clé pour une communication fluide, alignée et efficace… sans avoir à te transformer en quelqu’un que tu n’es pas !
Et je sais qu’en tant qu’entrepreneure solo, c’est bien ce que tu cherches : communiquer sur tes services, sans te transformer en VRP survitaminé… et en revenant à l’essentiel, c’est à dire porter ton message de façon simple et naturelle 🙂
Pour moi, le client idéal, c’était un brouillon dans ma tête. La formation m’a permis de me canaliser pour ne pas partir dans tous les sens.
Questions fréquentes
+ Pour qui est Match'a Client ?
C’est pour toi si tu es entrepreneure du service (tu vends des accompagnements, des séances individuelles, des services de groupe ou des formations) et que :
- Tes posts ou tes vidéos n’accrochent pas malgré tes efforts. Tu écris, tu publies, tu attends… et rien. Peu de likes, peu de messages, peu (ou pas) de ventes.
- Tu as l’impression de parler toute seule sur ton Instagram ou ton LinkedIn. Pas beaucoup d’interactions, pas de sentiment de communauté.
- Tes prospects sont les rois de l’hésitation (“je vais réfléchir”).
- Tu fais face, consternée, à des clients : hésitants, qui ne savent pas ce qu’ils veulent, des clients pinailleurs, qui veulent toujours plus de modifs ou de bonus, des clients désinvestis qui loupent un rdv sur 3, des clients qui te pompent ton énergie…
+ Est-ce adapté aux personnes qui débutent ou qui sont déjà en activité ?
Si tu débutes ton activité : c’est parfait, le travail sur le client idéal va te faire gagner du temps.
Si tu es déjà en activité : c’est parfait car on a trop tendance à figer son client idéal, une fois qu’on l’a trouvé.
Mais ton client cible est avant tout un être humain.
-> Avec des humeurs, des envies qui changent.
->Qui vit dans une société, dans un environnement qui évolue, lui aussi.
Donc c’est bien de le réinterroger régulièrement !
+ Est-ce tout est sur Notion ?
Oui, tout est sur un template Notion, qui inclut les bases de données, les vidéos, les exercices.
Tu peux directement travailler dans ce template.
Tu n’as pas besoin d’être déjà inscrite sur Notion pour avoir un accès.
+ J'ai des questions !
Tu peux me joindre à tout moment par mail ou sur Instagram.
J’avais peur de travailler sur mon client idéal et que les réajustements me demandent trop d’efforts… Mais finalement je me suis laissée portée par les exercices et ça m’a redonnée l’envie de développer ce lien avec ma communauté (alors que j’avais l’impression de parler dans le vent).
